8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
银瑞大酒店桂林店位于桂林市中山北路48号，酒店毗邻虞山公园、木龙湖等风景名胜，以及大型超市沃尔玛、佰迪乐KTV、美食街等配套设施齐全、环境优越、购物方便、交通便利、休闲娱乐的理想住地。旅游度假，知已共聚、商务洽谈，是桂林较为繁华的北极广场商圈。
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查看更多评论常艳明：好评
酒店是个二十年的老酒店，什么东西都很破旧，床单都是烂的，电视也没有台，不推荐
会员7085：好评
位置很一般 但是去火车站和汽车站还算方便 房里设施很陈旧了 不过wifi很好 让人惊喜啊 价钱便宜 也算一优点吧 住了几次了 也还可以吧
会员3760：好评
位置很一般 但是去火车站和汽车站还算方便 房里设施很陈旧了 不过wifi很好 让人惊喜啊 价钱便宜 也算一优点吧 下次时间不赶的话还是可以选择这家酒店